1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de billets et de prestations proposées par Barryland et la Fondation Barry, notamment l’entrée à Barryland, les activités, les randonnées, les événements ainsi que les cartes cadeaux.

2. Types de billets et prestations

Les prestations proposées incluent notamment :

• Billetterie d’entrée à Barryland
• Activités et événements (ateliers, visites guidées, etc.)
• Randonnées avec les Saint-Bernard
• Réservations de groupes
• Cartes cadeaux

Les conditions peuvent varier selon le type de prestation.

3. Commande et billetterie

Les billets sont disponibles à l’achat via la plateforme de billetterie en ligne accessible depuis les sites officiels :

• www.barryland.ch
• www.fondation-barry.ch

Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit ses billets sous forme électronique (QR code).
Les billets peuvent être présentés en version numérique ou imprimée.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme de réservation (cartes de crédit, TWINT, etc.). Le paiement est sécurisé conformément aux standards en vigueur.

5. Conditions d’annulation et de modification

Les conditions d’annulation et de modification varient selon le type de prestation réservée.

Aucun remboursement n’est effectué pour les billets achetés, quel que soit le type de prestation, même en cas de perte, de vol ou de non-utilisation.

Selon le type de prestation et sous certaines conditions, une modification de date peut être proposée. Toute modification reste soumise aux disponibilités et ne peut être garantie.

Toute demande de modification doit être adressée par écrit à : tickets@fondation-barry.ch

5.1 – Billetterie Barryland (entrées simples)

Une modification de date est possible uniquement si la demande est effectuée au moins 72 heures (date et heure faisant foi) avant l’heure de début de la visite. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être accordée.

5.2 – Réservations de groupe à Barryland (dès 10 personnes)

Les réservations de groupes (écoles, institutions sociales, entreprises, tour-opérateurs, visites guidées, etc.) doivent être effectuées à l’avance et sont soumises à confirmation.

Conditions d’annulation :

• Annulation gratuite jusqu’à 72 heures avant la prestation
• Passé ce délai, le montant total est dû

Le tarif est basé sur le nombre de participants confirmés 72 heures avant la prestation, avec une tolérance de 10 %.

5.3 – Activités et événements à Barryland

Une modification de date est possible uniquement si la demande est effectuée au moins 7 jours avant la date de l’activité, et reste soumise aux disponibilités. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être accordée.

5.4 – Randonnées avec les Saint-Bernard

Une modification de date est possible uniquement si la demande est effectuée au moins 30 jours avant la date de l’activité, et reste soumise aux disponibilités. En raison de la forte demande et du nombre limité de places, les modifications à court terme ne peuvent pas être garanties. Pour les demandes effectuées dans ce délai, un bon d’achat valable 12 mois peut être proposé à titre exceptionnel, sans garantie. Passé ce délai, aucune modification ni compensation ne pourra être accordée.

5.5 – Retard et non-présentation

En cas de retard de plus de 30 minutes ou de non-présentation, la prestation ne pourra être garantie et aucun remboursement ne sera effectué.

5.6 – Annulation par l’organisateur

En cas d’annulation d’une prestation par Barryland ou la Fondation Barry (météo, sécurité, force majeure, etc.), une solution adaptée, telle qu’un report de date ou un remboursement, pourra être proposée.

6. Validité et utilisation des billets

• Chaque billet est valable uniquement pour la date et la prestation indiquées.
• Les billets sont nominatifs et valables uniquement pour l’activité réservée.
• Les billets doivent être présentés avec un QR code valide.
• Les billets à tarif réduit ou gratuit nécessitent un justificatif valable.
• Toute revente de billet est interdite.

7. Conditions spécifiques aux prestations

• Les participants autorisent Barryland et la Fondation Barry à utiliser, à des fins de communication, les images (photos/vidéos) sur lesquelles ils pourraient apparaître.
• Lors des activités en présence des chiens, les instructions du personnel encadrant ainsi que des gardiens d’animaux doivent être respectées en tout temps.
• Si le bien-être des chiens, la sécurité ou le bon déroulement de l’activité sont compromis, Barryland et la Fondation Barry se réservent le droit d’interrompre ou d’arrêter l’activité, ou d’exclure des participants à tout moment, sans remboursement.
• La participation aux randonnées avec les Saint-Bernard nécessite une bonne condition physique ainsi qu’un équipement adapté. Si un participant n’est pas en mesure d’effectuer la randonnée dans des conditions de sécurité adéquates, Barryland et la Fondation Barry se réservent le droit de l’exclure de l’activité, sans remboursement.

8. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’émission. Elles peuvent être utilisées pour toutes les prestations proposées (billetterie, activités, boutique), à l’exception du Restaurant Café de Barry.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni revendables.

9. Assurance et empêchement

Le client est responsable de disposer d’une couverture d’assurance adéquate (accident, maladie, annulation, etc.).

En cas d’empêchement de participation, notamment pour des raisons médicales, aucun remboursement ne sera effectué. Le client est invité à se renseigner auprès de son assurance personnelle afin de vérifier la prise en charge éventuelle des frais liés à une annulation.

10. Responsabilités du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Barryland et la Fondation Barry ne sauraient être tenus responsables en cas de non-réception des billets due à une erreur du client.

11. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à tickets@fondation-barry.ch ou par courrier à : Barryland , Rue du Levant 34, 1920 Martigny, Suisse.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est à Martigny.

13. Acceptation des conditions

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

Dernière mise à jour – 06.05.2026