Condizioni generali di Vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita di biglietti e prestazioni proposte da Barryland e dalla Fondation Barry, in particolare l’ingresso a Barryland, le attività, le escursioni, gli eventi e i buoni regalo.
2. Tipi di biglietti e prestazioni
Le prestazioni proposte includono in particolare:
- Biglietti d’ingresso a Barryland
- Attività ed eventi (workshop, visite guidate, ecc.)
- Escursioni con i San Bernardo
- Prenotazioni di gruppo
- Buoni regalo
Le condizioni possono variare a seconda del tipo di prestazione.
3. Ordini e biglietteria
I biglietti sono disponibili per l’acquisto tramite la piattaforma di biglietteria online accessibile dai siti ufficiali:
Una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento, il cliente riceve i propri biglietti in formato elettronico (codice QR). I biglietti possono essere presentati in formato digitale oppure stampato.
4. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. I metodi di pagamento accettati sono quelli proposti dalla piattaforma di prenotazione (carte di credito, TWINT, ecc.). Il pagamento è effettuato in modo sicuro secondo gli standard vigenti.
5. Condizioni di annullamento e modifica
Le condizioni di annullamento e modifica variano a seconda del tipo di prestazione prenotata.
Non è previsto alcun rimborso per i biglietti acquistati, indipendentemente dal tipo di prestazione, anche in caso di perdita, furto o mancato utilizzo.
A seconda del tipo di prestazione e a determinate condizioni, può essere proposta una modifica della data. Ogni modifica resta soggetta alla disponibilità e non può essere garantita.
Qualsiasi richiesta di modifica deve essere inviata per iscritto a: tickets@fondation-barry.ch
5.1 Biglietteria Barryland (ingressi semplici)
Una modifica della data è possibile solo se la richiesta viene effettuata almeno 72 ore prima dell’orario di inizio della visita (fa fede la data e l’ora). Dopo tale termine, non sarà più possibile concedere modifiche.
5.2 Prenotazioni di gruppo a Barryland (a partire da 10 persone)
Le prenotazioni di gruppo (scuole, istituzioni sociali, aziende, tour operator, visite guidate, ecc.) devono essere effettuate in anticipo e sono soggette a conferma.
Condizioni di annullamento:
- Annullamento gratuito fino a 72 ore prima della prestazione
- Dopo tale termine, l’intero importo resta dovuto
La tariffa è basata sul numero di partecipanti confermati 72 ore prima della prestazione, con una tolleranza del 10%.
5.3 Attività ed eventi a Barryland
Una modifica della data è possibile solo se la richiesta viene effettuata almeno 7 giorni prima della data dell’attività ed è soggetta alla disponibilità. Dopo tale termine, non sarà più possibile concedere modifiche.
5.4 Escursioni con i San Bernardo
Una modifica della data è possibile solo se la richiesta viene effettuata almeno 30 giorni prima della data dell’attività ed è soggetta alla disponibilità. A causa dell’elevata richiesta e del numero limitato di posti disponibili, le modifiche richieste a breve termine non possono essere garantite. Per le richieste effettuate entro tale termine, può essere eccezionalmente proposto un buono regalo valido 12 mesi, senza garanzia. Dopo tale termine, non sarà possibile concedere modifiche o compensazioni.
5.5 Ritardo e mancata presentazione
In caso di ritardo superiore a 30 minuti o di mancata presentazione, la prestazione non potrà essere garantita e non sarà effettuato alcun rimborso.
5.6 Annullamento da parte dell’organizzatore
In caso di annullamento di una prestazione da parte di Barryland o della Fondation Barry (condizioni meteorologiche, sicurezza, forza maggiore, ecc.), potrà essere proposta una soluzione adeguata, come il rinvio della data oppure un rimborso.
6. Validità e utilizzo dei biglietti
- Ogni biglietto è valido esclusivamente per la data e la prestazione indicate.
- I biglietti sono nominativi e validi esclusivamente per l’attività prenotata.
- I biglietti devono essere presentati con un codice QR valido.
- I biglietti a tariffa ridotta o gratuiti richiedono un giustificativo valido.
- È vietata la rivendita dei biglietti.
7. Condizioni specifiche delle prestazioni
- I partecipanti autorizzano Barryland e la Fondation Barry a utilizzare, a fini di comunicazione, le immagini (foto/video) nelle quali potrebbero comparire.
- Durante le attività in presenza dei cani, le istruzioni del personale incaricato e dei guardiani degli animali devono essere rispettate in ogni momento.
- Se il benessere dei cani, la sicurezza o il corretto svolgimento dell’attività risultano compromessi, Barryland e la Fondation Barry si riservano il diritto di interrompere o terminare l’attività oppure di escludere dei partecipanti in qualsiasi momento, senza rimborso.
- La partecipazione alle escursioni con i San Bernardo richiede una buona condizione fisica e un equipaggiamento adeguato. Se un partecipante non è in grado di effettuare l’escursione in adeguate condizioni di sicurezza, Barryland e la Fondation Barry si riservano il diritto di escluderlo dall’attività senza rimborso.
8. Buoni regalo
I buoni regalo sono validi per 12 mesi dalla data di emissione. Possono essere utilizzati per tutte le prestazioni proposte (biglietteria, attività, boutique), ad eccezione del Restaurant Café de Barry.
I buoni regalo non sono rimborsabili, né scambiabili, né rivendibili.
9. Assicurazione e impedimento
Il cliente è responsabile di disporre di una copertura assicurativa adeguata (infortunio, malattia, annullamento, ecc.).
In caso di impossibilità a partecipare, in particolare per motivi medici, non sarà effettuato alcun rimborso. Il cliente è invitato a verificare presso la propria assicurazione personale l’eventuale copertura dei costi legati a un annullamento.
10. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine.
Barryland e la Fondation Barry non potranno essere ritenuti responsabili in caso di mancata ricezione dei biglietti dovuta a informazioni errate fornite dal cliente.
11. Reclami
Qualsiasi reclamo deve essere inviato via e-mail a tickets@fondation-barry.ch oppure per posta al seguente indirizzo: Barryland, Rue du Levant 34, 1920 Martigny, Svizzera
12. Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversie, il foro competente è Martigny.
13. Accettazione delle condizioni
Convalidando il proprio ordine, il cliente riconosce di aver preso conoscenza delle presenti CGV e di accettarle senza riserva.
Ultimo aggiornamento – 06.05.2026