1. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Tickets und Dienstleistungen, die von Barryland und der Fondation Barry angeboten werden, insbesondere den Eintritt in Barryland, Aktivitäten, Wanderungen, Veranstaltungen sowie Geschenkgutscheine.

2. Arten von Tickets und Leistungen

Zu den angebotenen Leistungen gehören insbesondere:

• Eintrittstickets für Barryland
• Aktivitäten und Veranstaltungen (Workshops, Führungen usw.)
• Wanderungen mit den Bernhardinern
• Gruppenreservationen
• Geschenkgutscheine

Die Bedingungen können je nach Art der Leistung variieren.

3. Bestellung und Ticketverkauf

Tickets können über die Online-Ticketplattform auf den offiziellen Websites gekauft werden:

• www.barryland.ch
• www.fondation-barry.ch

Nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde seine Tickets in elektronischer Form (QR-Code). Die Tickets können digital oder ausgedruckt vorgewiesen werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer. Akzeptiert werden die auf der Buchungsplattform angebotenen Zahlungsmittel (Kreditkarten, TWINT usw.). Die Zahlung erfolgt gemäss den geltenden Sicherheitsstandards.

5. Bedingungen für Annullierung und Änderungen

Die Bedingungen für Annullierungen und Änderungen variieren je nach gebuchter Leistung.

Für gekaufte Tickets erfolgt keine Rückerstattung, unabhängig von der Art der Leistung, auch nicht bei Verlust, Diebstahl oder Nichtbenutzung.

Je nach Art der Leistung und unter bestimmten Bedingungen kann eine Datumsänderung angeboten werden. Jede Änderung unterliegt der Verfügbarkeit und kann nicht garantiert werden.

Änderungsanfragen müssen schriftlich an folgende Adresse gesendet werden: tickets@fondation-barry.ch

5.1 – Barryland-Tickets (Einzeleintritte)

Eine Datumsänderung ist nur möglich, wenn die Anfrage mindestens 72 Stunden (Datum und Uhrzeit massgebend) vor Beginn des Besuchs erfolgt. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Änderung mehr gewährt werden.

5.2 – Gruppenreservationen in Barryland (ab 10 Personen)

Gruppenreservationen (Schulen, soziale Institutionen, Unternehmen, Reiseveranstalter, Führungen usw.) müssen im Voraus erfolgen und bedürfen einer Bestätigung.

Annullierungsbedingungen:

• Kostenlose Annullierung bis 72 Stunden vor der Leistung
• Nach Ablauf dieser Frist ist der gesamte Betrag geschuldet

Die Verrechnung basiert auf der Anzahl der 72 Stunden vor der Leistung bestätigten Teilnehmer, mit einer Toleranz von 10 %.

5.3 – Aktivitäten und Veranstaltungen in Barryland

Eine Datumsänderung ist nur möglich, wenn die Anfrage mindestens 7 Tage vor dem Datum der Aktivität erfolgt und unterliegt der Verfügbarkeit. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Änderung mehr gewährt werden.

5.4 – Wanderungen mit den Bernhardinern

Eine Datumsänderung ist nur möglich, wenn die Anfrage mindestens 30 Tage vor dem Datum der Aktivität erfolgt und unterliegt der Verfügbarkeit. Aufgrund der hohen Nachfrage und der begrenzten Plätze können kurzfristige Änderungen nicht garantiert werden. Für Anfragen innerhalb dieser Frist kann ausnahmsweise und ohne Garantie ein Geschenkgutschein mit einer Gültigkeit von 12 Monaten angeboten werden. Nach Ablauf dieser Frist können weder Änderungen noch Entschädigungen gewährt werden.

5.5 – Verspätung und Nichterscheinen

Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten oder Nichterscheinen kann die Leistung nicht garantiert werden und es erfolgt keine Rückerstattung.

5.6 – Annullierung durch den Veranstalter

Im Falle einer Annullierung einer Leistung durch Barryland oder die Fondation Barry (Wetter, Sicherheit, höhere Gewalt usw.) kann eine angemessene Lösung, wie beispielsweise eine Verschiebung des Datums oder eine Rückerstattung, angeboten werden.

6. Gültigkeit und Nutzung der Tickets

• Jedes Ticket ist für das angegebene Datum und die gebuchte Leistung gültig.
• Die Tickets sind personalisiert und für die gebuchte Aktivität gültig.
• Die Tickets müssen mit einem gültigen QR-Code vorgewiesen werden.
• Ermässigte oder kostenlose Tickets erfordern einen gültigen Nachweis.
• Der Weiterverkauf von Tickets ist untersagt.

7. Besondere Bedingungen für Leistungen

• Die Teilnehmer erlauben Barryland und der Fondation Barry, Bilder (Fotos/Videos), auf denen sie erscheinen, für Kommunikationszwecke zu verwenden.
• Bei Aktivitäten in Anwesenheit der Hunde sind die Anweisungen des Betreuungspersonals sowie der Tierpfleger jederzeit zu befolgen.
• Wenn das Wohlbefinden der Hunde, die Sicherheit oder der ordnungsgemässe Ablauf der Aktivität beeinträchtigt werden, behalten sich Barryland und die Fondation Barry das Recht vor, die Aktivität zu unterbrechen oder abzubrechen oder Teilnehmer jederzeit und ohne Rückerstattung von der Aktivität auszuschliessen.
• Die Teilnahme an Wanderungen mit den Bernhardinern setzt eine gute körperliche Verfassung sowie eine geeignete Ausrüstung voraus. Wenn ein Teilnehmer nicht in der Lage ist, die Wanderung unter angemessenen Sicherheitsbedingungen durchzuführen, behalten sich Barryland und die Fondation Barry das Recht vor, ihn ohne Rückerstattung von der Aktivität auszuschliessen.

8. Geschengutscheine

Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Sie können für alle angebotenen Leistungen (Tickets, Aktivitäten, Shop) verwendet werden, mit Ausnahme des Restaurant Café de Barry.

Geschenkgutscheine sind weder rückerstattbar noch umtauschbar oder weiterverkaufbar.

9. Versicherung und Verhinderung

Der Kunde ist verantwortlich, über einen angemessenen Versicherungsschutz (Unfall, Krankheit, Annullierung usw.) zu verfügen.

Bei Verhinderung der Teilnahme, insbesondere aus medizinischen Gründen, erfolgt keine Rückerstattung. Der Kunde wird gebeten, sich bei seiner persönlichen Versicherung zu erkundigen, ob die Kosten einer Annullierung übernommen werden können.

10. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
Barryland und die Fondation Barry können nicht für den Nichterhalt der Tickets aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden verantwortlich gemacht werden.

11. Reklamationen

Reklamationen müssen per E-Mail an tickets@fondation-barry.ch oder per Post an folgende Adresse gesendet werden: Barryland, Rue du Levant 34, 1920 Martigny, Schweiz.

12. Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Martigny.

13. Annahme der Bedingungen

Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.

Letzte Aktualisierung – 06.05.2026