1. Oggetto
   Le presenti condizioni generali regolano la vendita online dei biglietti per i servizi offerti dalla Fondation Barry / Barryland, inclusi l’accesso al sito Barryland, i laboratori, le visite guidate, gli eventi e le carte regalo.
2. Tipologie di biglietti e prenotazione
   I biglietti possono essere acquistati tramite la nostra piattaforma di biglietteria online accessibile dai siti ufficiali www.www.barryland.ch e/o www.fondation-barry.ch.
   Una volta confermato l’ordine e completato il pagamento, il cliente riceve il biglietto in formato elettronico (print@home con codice QR).
   Il biglietto può essere stampato o presentato in formato digitale all’ingresso.
3. Prezzi e modalità di pagamento
   Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa.
   I metodi di pagamento accettati sono: carte di credito (Visa, Mastercard, PostFinance), TWINT e altri metodi indicati sulla piattaforma di prenotazione.
   Il pagamento è sicuro secondo gli standard PCI e SSL.
4. Validità e utilizzo dei biglietti
   Ogni biglietto è valido esclusivamente per la data e il servizio indicati.
   I biglietti non sono né rimborsabili né scambiabili, anche in caso di smarrimento, furto o mancato utilizzo.
   I biglietti devono essere presentati con un codice QR valido all’ingresso.
   I biglietti ridotti o gratuiti richiedono un documento giustificativo valido.
   È vietata la rivendita dei biglietti.
5. Attività, eventi e prestazioni specifiche
   I biglietti sono nominativi e validi solo per l’attività o l’evento selezionato, alla data e all’orario prenotati.
   Non possono essere cambiati, rimborsati o cumulati con altre promozioni. In caso di annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore, verrà proposta una data alternativa o un’altra attività.
   Il partecipante autorizza la Fondation Barry / Barryland a utilizzare e diffondere, per scopi di comunicazione e promozione, foto o video in cui potrebbe apparire. Le interazioni con i cani si svolgono sempre sotto la supervisione del personale di Barryland.
   Le istruzioni devono essere seguite in ogni momento. Comportamenti inappropriati possono comportare l’esclusione immediata.
6. Escursioni con i cani San Bernardo
   La partecipazione alle escursioni con i San Bernardo è soggetta alle seguenti condizioni:
   – È richiesta una buona condizione fisica.
   – È obbligatorio indossare scarpe da trekking adeguate.
   – È necessario indossare abbigliamento sportivo adatto a tutte le condizioni meteorologiche.
   – I cani privati non sono ammessi durante le escursioni.
   Il mancato rispetto di tali requisiti o delle istruzioni fornite sul posto può comportare l’esclusione immediata per motivi di sicurezza. La decisione del responsabile del gruppo è definitiva e non dà diritto ad alcun rimborso.
7. Prenotazioni per gruppi
   Le prenotazioni di gruppo (da 10 persone) devono essere effettuate almeno 3 giorni lavorativi prima e sono soggette a conferma.
   Le cancellazioni fino a 72 ore prima della visita sono gratuite. Dopo tale termine, verrà addebitato l’importo totale.
   In caso di ritardo superiore a 30 minuti o mancata presentazione, il servizio non potrà essere garantito né rimborsato.
   Il prezzo si basa sul numero di partecipanti confermati 72 ore prima dell’attività, con una tolleranza del 10%.
8. Carte regalo
   Le carte regalo sono valide per 12 mesi dalla data di emissione.
   Possono essere utilizzate per biglietti d’ingresso, attività o acquisti nel negozio di Barryland, sia in loco che online. Le carte regalo non sono rimborsabili, né scambiabili, né rivendibili.
9. Responsabilità del cliente
   Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite (in particolare l’indirizzo e-mail per l’invio dei biglietti).
   La Fondation Barry / Barryland non è responsabile per la mancata ricezione dovuta a un errore del cliente.
10. Reclami
    Eventuali reclami devono essere inviati via e-mail a info@barryland.ch oppure per posta a:
    Barryland, Rue du Levant 34, 1920 Martigny, Svizzera.
11. Diritto applicabile
    Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversie, il foro competente è Martigny.
12. Accettazione delle condizioni
    Spuntando la casella «Ho letto e accetto le condizioni generali» al momento